Como cuidamos dos seus dados

Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso do SUPERMERCADO CLUB DE CAMPO LTDA., inscrito no CNPJ/MF sob o n. 44.008.001/0001-58, com sede na Avenida Lico Maia, 930, Conceição, Diadema, Estado de São Paulo, CEP: 09981-420 (“Supermercado Club de Campo” ou “Nós”) com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados, estabelecendo as regras sobre a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação dos dados pessoais coletados quando você utiliza nosso aplicativo “Clubão Mais” ou site institucional de acordo com as leis em vigor.

Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas da Plataforma, você declara que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento, estando plenamente ciente, conferindo, assim, sua livre e expressa concordância para com os termos aqui estipulados. Caso não esteja de acordo com estas diretivas, deverá descontinuar o seu acesso.

Para fins desta Política, “USUÁRIO” ou “USUÁRIOS” são todos os indivíduos que de alguma forma utilizam a Plataforma do Supermercado Club de Campo, ou seja, você.

A Plataforma é online acessível na URL https://www.supermercadoclubdecampo.com.br ou por meio do aplicativo para dispositivos móveis Clubão Mais (“Plataforma”) e tem como função permitir que os USUÁRIOS façam compra de mercadorias de forma remota, recebendo os produtos por entrega (delivery) e otimizando seu tempo.

Para que a Plataforma possa adequadamente oferecer suas funcionalidades, é necessário que ela tenha acesso a determinadas informações pessoais sobre os USUÁRIOS (em conjunto, os “Dados”). Não é possível oferecer as funcionalidades da Plataforma sem ter acesso a esses Dados. Ou seja, o tratamento dos Dados é condição para utilizar a Plataforma.

Esta Política explica, de maneira simples, objetiva e transparente, quais Dados são coletados e tratados pelo Supermercado Club de Campo e para quais finalidades, além de indicar com quem eles podem ser compartilhados e quais os recursos disponíveis aos USUÁRIOS para fazer a gestão dos Dados.

Conteúdo desta Política

1. Quais Dados coletamos e tratamos;
2. Por que coletamos e tratamos esses Dados;
3. Quando excluímos os Dados;
4. Quem mais terá acesso aos Dados e por quê;
5. Quais os seus direitos com relação a esses Dados;
6. Transferência Internacional de Dados Pessoais;
7. Como seus Dados Pessoais são protegidos;
8. Alterações nesta Política.

Segundo a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD), o Supermercado Club de Campo é considerado o “Controlador” dos seus Dados. Se após a leitura desta Política você ainda tiver qualquer dúvida ou, por qualquer razão, precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus Dados, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:

Central de Atendimento: Whatsapp (11) 98642-2196
E-mail: sac@clubao.com

1. Quais Dados coletamos e tratamos

Nós somente recebemos, ou de outra forma coletamos, os seguintes tipos de informações relacionadas aos USUÁRIOS: (1) informações de cadastro; (2) outras informações necessárias para fornecer funcionalidades adicionais aos serviços conforme descrito nessa Política.

1.1 Informações de Cadastro

São as informações que o USUÁRIO preenche ao se cadastrar na Plataforma para criar uma conta, antes de utilizar os serviços:

• Nome completo
• Número do CPF e RG
• Gênero
• Credenciais de Login e Senha
• Endereço de e-mail
• Telefone
• Data de nascimento
• Endereço residencial
• UF
• Dados de pagamento

1.2 Informações sobre Dispositivos

A Plataforma utiliza cookies e ferramentas como o Google Analytics para coletar informações de uso, incluindo endereço de IP, navegador utilizado, configurações de idioma e páginas acessadas, de forma anônima e para efeitos analíticos. O USUÁRIO poderá revogar a autorização quanto à utilização de cookies através das configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem não funcionar adequadamente.

2. Por que coletamos e tratamos esses Dados

A coleta dos Dados dependerá da interação que o USUÁRIO tiver com nossos serviços. Utilizamos os Dados para:

• Cadastrar o USUÁRIO na Plataforma;
• Identificar e autenticar o USUÁRIO;
• Realizar a cobrança de valores devidos em compras realizadas;
• Proporcionar e personalizar a experiência do USUÁRIO;
• Aplicar descontos e benefícios;
• Contato com o USUÁRIO para questões de uso, cobrança e pesquisas de satisfação;
• Envio de mensagens sobre produtos e serviços de interesse;
• Publicidade e marketing, dentro dos limites legais;
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

3. Quando excluímos os Dados

Mantemos os seus Dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, cumprir obrigações legais ou exercício regular de direitos. Caso seja do interesse do USUÁRIO, os Dados poderão ser eliminados mediante solicitação expressa, observadas as hipóteses em que a manutenção é necessária por força de lei ou legítimo interesse.

4. Quem mais terá acesso aos Dados e por quê

Não vendemos nem comercializamos os seus Dados. Podemos compartilhá-los:

• Com empresas parceiras envolvidas no desenvolvimento e prestação dos serviços;
• Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais, quando houver obrigação legal;
• De forma automática em caso de movimentações societárias (fusão, aquisição, incorporação).

5. Quais são os seus direitos

Os USUÁRIOS possuem, entre outros, os seguintes direitos em relação aos Dados Pessoais:

• Confirmação de existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

O exercício desses direitos poderá ser realizado por meio de contato pelos canais indicados no início desta Política. Para garantir a segurança, poderemos solicitar informações adicionais para comprovar sua identidade.

6. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser armazenados em data centers localizados no Brasil e no exterior, por meio de serviços de computação em nuvem contratados pelo Supermercado Club de Campo. Nessas hipóteses, adotamos as medidas exigidas em lei para garantir que os Dados permaneçam protegidos.

7. Como seus Dados Pessoais são protegidos

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Por isso, também é importante que o USUÁRIO adote boas práticas de segurança, como não compartilhar senhas e entrar em contato conosco ao identificar qualquer situação de risco.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo, para refletir melhorias em nossos produtos, serviços ou ajustes legais. Recomendamos que o USUÁRIO consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais alterações.